来店修理の流れ


[Step1]  まずはお問合せください

iPhoneがどんな風に調子が悪いのか、どこがおかしいのか、まずはお気軽にお問合せください。

修理金額・修理にかかるお時間などをご案内いたします。

電話での問い合わせをせず、直接ご来店頂くことも可能です。

 

●POINT● 予約でスムーズ!

ご来店日時が決まっていたり、都合の良い日が分かっている場合はお問合せの時点でご予約いただくことが可能です。

事前にご予約いただいた場合は、当日混みあっていても優先的に修理をさせて頂くため、スムーズに修理・お渡しすることが可能となります。

ぜひご利用ください。


[Step2]バックアップをとる!

基本的に修理によってデータがなくなってしまうことはありませんが、故障度合によってはどんなタイミングで基板に損傷が出てしまうか分かりません。修理に出す前に必ずバックアップは取るようにしましょう。

iTunes・iCloudの二種類の方法でバックアップを取る事ができます。2つの方法の違いについては下記をご確認ください。

 

※電波の状況やバッテリーの状況などによって、バックアップが失敗する場合もございます。バックアップについて当店では責任を取りかねますのでご了承ください。

 

 


iTunesを使ってバックアップを取る場合は、パソコンを使用するため、パソコンがあることが大前提となります。

ですが、パソコンに空き容量があれば容量の大きいiPhoneのデータもバックアップすることができます。

また、ほとんどのアプリのデータも残すことができます。

iCloudを使ってのバックアップはiPhoneさえあればできます。

ただし、iCloudで無料で利用できる容量は5GBまでなので5GB以上のバックアップは月額有料となります。

また、一部バックアップできないものがあります。


[Step3]  ご来店・お見積り

ご来店頂き、実際にお客様のiPhoneの動作確認をさせて頂いた後、お見積りを出します。

その際に修理にかかる金額、要する時間等を一緒にご案内させて頂きます。

料金・お時間にご了承頂けたら、同意書に必要項目を記入して頂きます。


[Step4] 修理開始!

iPhoneをお預かりして修理に取り掛かります。

修理時間は修理内容にもよりますが、平均30分程度!

修理の間お買い物などに行って頂く事もできます。

基本即日修理・即日返却ですので、iPhoneを手放せない人にはうってつけです。


[Step5] 動作確認

修理が完了したら、一通りの動作の確認をします。

動作の確認をし、修理の後に不調が出たりしないかどうかを念入りに調べていきます。

 


[Step6] 返却

動作確認も全て終わったら、お客様に修理したiPhoneをご返却します。

修理完了予定時刻ピッタリに引き取りに来て頂いてもOK、閉店時間までに取りに来ていただいてもOKです。

お客様のご都合に合わせて受け取りをすることができます。


 

修理の流れ・修理について不明なことがあれば下記よりお問合せください。

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